홈페이지 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 규정은 회사가 제공하는 해외 경매 참여 서비스와 낙찰 이후 진행되는 정산, 국제운송, 통관, 국내검수 등 후속 절차에 관한 기준을 정하여, 회원과 회사 간의 권리·의무 및 책임을 명확히 하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어 정의)

"회사"란 까사플랫폼 서비스를 운영하는 본사 C&S ORIGIN HOLDINGS LIMITED(홍콩법인)와 한국 지사 까사플랫폼을 통칭합니다.

"회원"이란 본 규정에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용 자격을 부여받은 개인 또는 사업자를 말합니다.

"직접경매"란 회원이 서비스 화면에서 실시간으로 입찰하고 낙찰받는 방식의 경매를 말합니다.

"블라인드 경매"란 회원이 최대 지불 가능 금액을 입력하여 입찰하는 방식의 경매를 말합니다.

"국내검수센터"란 낙찰 상품이 국내로 입고된 후 검수·감정·수선 제안 등 후속 처리가 이루어지는 회사의 운영 거점을 말합니다.

"보증금"이란 낙찰 후 미결제 리스크를 방지하고 서비스를 안정적으로 운영하기 위해 회원에게 부과되는 예치금을 말합니다.

"서비스 수수료"란 회사가 제공하는 서비스의 대가로 회원에게 부과하는 수수료를 말합니다(부가가치세 별도).

제3조 (서비스의 구조 및 역할)

회사는 회원이 해외 경매에 참여한 후 국내에서 상품을 수령하기까지의 전 과정을 결제·정산, 국제운송, 통관, 국내검수센터 처리 등 통합적으로 지원합니다.

회원은 직접경매 또는 블라인드 경매 방식을 선택하여 입찰에 참여할 수 있습니다.

회원이 직접 낙찰한 경우에도 회사는 통관·배송 및 국내검수센터를 통한 후속 절차를 지원합니다.

제2장 경매 운영 및 결제

제1조 (직접경매 운영 방식)

직접경매는 회원이 실시간으로 입력한 입찰 금액이 즉시 반영되는 방식으로 운영됩니다.

회원은 본인의 입력 및 선택에 대해 책임을 지며, 오입찰이나 단순 변심으로 인한 취소는 불가합니다.

제2조 (블라인드 경매 운영 방식)

블라인드 경매는 회원이 최대 지불 가능 금액을 입력하는 방식으로 진행됩니다.

회원은 본인의 입력 및 선택에 대해 책임을 지며, 오입찰이나 단순 변심으로 인한 취소는 불가합니다.

마감 시간 전까지 입찰 금액을 상향 조정하는 것은 가능하나, 하향 조정 및 입찰 취소는 불가능합니다.

제3조 (낙찰 결과 안내)

낙찰 결과는 마감일 기준 1영업일 후 오후 4시에 안내됩니다.

낙찰 결과는 알림톡으로 자동 발송됩니다.

제4조 (결제 기한 및 미결제 처리)

낙찰 후 회사가 결제 요청 알림톡을 발송하며, 회원은 발송일로부터 2영업일 이내에 결제를 완료해야 합니다.

기한 내 결제가 이루어지지 않을 경우 회사는 회원 계정을 이용정지할 수 있으며, 미결제 금액 및 관련 발생 비용을 보증금에서 우선 차감(상계)할 수 있습니다.

회사는 미결제 방지 및 손해 보전을 위해 지연손해금 또는 미결제 관련 비용을 청구할 수 있습니다.

제5조 (보증금의 성격 및 환급)

보증금은 회원의 1일 입찰 한도에 상응하는 금액으로 책정됩니다.

회원이 서비스 이용을 종료하고 미결제 금액이 없는 경우, 회사는 이용 종료일로부터 14영업일 이내에 보증금을 환급합니다.

미결제 금액이나 그 밖의 채무가 있을 경우 회사는 해당 금액을 보증금에서 상계할 수 있습니다.

제6조 (서비스 수수료 및 과세)

회사는 서비스 제공의 대가로 회원에게 서비스 수수료를 부과합니다.

서비스 수수료는 부가가치세 별도입니다.

서비스 수수료는 회원이 부담하는 총비용(원화 기준)에 따라 아래 구간별로 산정됩니다.

총비용은 회사가 회원에게 안내한 금액을 기준으로 하며, 다음 항목을 포함합니다.

• 낙찰금(원화 환산)
• 관부가세
• 출품사 수수료
• 배송비(현지·국제·국내 포함)
• 보험비
• 기타 실비

"1일" 기준은 한국 시간 00:00 ~ 23:59이며, "1일 총낙찰 합산"은 회원 계정 단위로 산정합니다.

총비용 5,000만원 초과 건은 사전 협의가 필요한 대상이며, 협의가 완료되기 전까지는 결제 및 진행이 보류될 수 있습니다.

제3장 검품

제1조 (국내검수센터 검수·감정 및 수선 제안)

낙찰 상품이 국내검수센터에 입고되면 회사는 검수 및 감정 절차를 진행할 수 있습니다.

수선이 필요하다고 판단되는 경우 회사는 회원에게 수선 내용 및 예상 비용을 안내할 수 있으며, 최종 진행 여부는 회원이 선택합니다.

제2조 (취급 제한 품목)

회원은 다음과 같이 수입 시 인증·허가가 필요한 품목 또는 회사가 제한하는 품목은 거래할 수 없습니다.

• 라이터
• 식기류
• 그 밖에 수입 시 인증·허가·검사 등이 필요한 품목
• 그 밖에 회사가 부적절하다고 판단한 품목

제3조 (클레임 처리 기준)

클레임 접수 가능 기간은 회원이 상품을 수령한 날로부터 5일 이내입니다.

회원은 클레임을 접수할 때 다음 자료를 함께 제출해야 합니다.

• 수령한 실물 제품 사진
• 서비스 내 해당 상품의 상세 이미지 및 상세 설명

국내검수센터 도착 후 아래 사유에 해당하는 경우 회사는 전액 또는 부분 환급을 진행할 수 있습니다.

• 가품으로 판단되는 경우: 100% 환급
• 상세 이미지·상세 설명과 실물이 현저히 다른 경우: 협의 후 부분 환급 또는 사안에 따라 전액 환급

단, C등급 이하 상품은 클레임 처리 대상에서 제외되며 환급·보상이 제한됩니다.

등급은 입찰 시 서비스 화면에서 확인할 수 있으며, 해당 등급은 출품사가 판단하여 표기·출품한 등급을 기준으로 합니다.

제4조 (평가 기준)

<종합 평가>

※ 실제 검품은 내장·외장·기능을 각각 평가한 후 이를 종합하여 위의 종합 평가 등급을 부여합니다.

※ 평가 등급에 부합한다고 판단되는 손상에 대해서는 별도 기재를 생략할 수 있으며, 기재가 생략된 손상은 면책 사항이 될 수 있습니다.

※ F 등급(세트 상품), D 등급 상품, 가방류 중 C 등급 이하 상품은 원칙적으로 클레임 대상에서 제외됩니다. 다만, 회사가 인정한 경우에 한하여 클레임 접수가 가능할 수 있습니다.

제4장 기타

제1조 (취소 및 환불)

오입찰이나 단순 변심을 포함한 회원 사유의 취소는 일절 불가합니다.

다만, 아래의 사유가 인정되는 경우 회사는 전액 또는 부분 환급을 진행할 수 있습니다.

• 시스템 오류로 인해 입찰이 정상적으로 반영되지 않거나 잘못 반영된 경우
• 상세 이미지·상세 설명과 실물이 현저히 다른 경우

국제반송이 필요한 경우 국제반송비는 회원이 부담합니다.

제2조 (통관 및 세금 납부)

통관은 까사플랫폼 한국 지사 사업자 명의로 진행됩니다.

관부가세는 회원이 낙찰 시 상품대금과 함께 결제하며, 회사가 통관 시 회사 명의로 납부합니다.

제3조 (보험)

파손·분실 보험은 기본으로 포함됩니다.

보험 적용 범위는 다음과 같습니다.

• 운송 중 발생한 파손·분실
• 국내검수센터 보관 중 발생한 파손·분실

보상 범위와 절차는 회사가 정한 기준에 따릅니다.

제4조 (데이터·이미지·낙찰내역의 외부 공유 금지)

회원은 서비스 내 경매 데이터, 상품 이미지, 낙찰 내역 등 일체의 정보를 회사의 사전 동의 없이 외부에 공유·게시·재배포할 수 없습니다.

리셀 등의 목적을 포함하여 이미지의 재사용은 허용되지 않습니다.

제5조 (고객센터 및 접수 시간)

카카오톡 채널: 까사트레이드

이메일: support@casaplatform.ai

연락처: 02-6959-9640

운영 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 6시

점심 시간: 오후 12시 ~ 오후 1시

주말 및 공휴일 제외

제6조 (분쟁 해결)

분쟁이 발생할 경우 당사자는 14일 동안 분쟁 해결을 위해 협의합니다.

협의로 해결되지 않을 경우 서울중앙지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제7조 (약관 변경)

회사는 본 규정을 변경할 경우 시행일 기준 최소 30일 전에 서비스 내 공지 또는 전자적 방법으로 회원에게 고지합니다.